Termini di utilizzo:
Plugin
Tutti i plugin sono rilasciati sotto licenza GNU General Public License. L’acquisto dei nostri plugin crea una chiave univoca di utilizzo per il tuo plugin collegto al tuo account. I plugin che consentono di scaricare il file zip di installazione non hanno restrizioni sui domini utilizzabili. Se invece l’acquisto di un plugin genera una Chiave di licenza, potrai registrare il tuo dominio di produzione inserendo e convalidando la Chiave di licenza direttamente dal plugin installato sul tuo sito web. Le Chiavi di licenza hanno una durata di 1 anno dalla data di attivazione. Durante questo periodo, potrai installare gratuitamente patch e aggiornamenti per il tuo plugin. Una volta scaduta la Chiave di licenza, dovrai rinnovarla dal tuo account acquistando lo stesso plugin. Rinnovare e mantenere attiva la Chiave di Licenza è necessario per installare i futuri aggiornamenti e continuare a utilizzare la versione Pro del Plugin, ma non è obbligatorio. L’acquisto di alcune combinazioni specifiche di plugin potrebbe rendere la Chiave di Licenza valida a tempo indeterminato, senza data di scadenza e senza la necessità di rinnovarla ogni anno.
Aggiornamenti
I nostri plugin vengono costantemente aggiornati. Gli aggiornamenti possono includere nuove funzionalità, correzioni di bug e patch di sicurezza. Chi possiede una Chiave di Licenza attiva per il plugin potrà scaricare e installare l’aggiornamento gratuitamente. Se invece la Chiave di Licenza del plugin è scaduta, è necessario rinnovarla per estenderne la data di scadenza, in modo che i nostri server consentano l’installazione dell’aggiornamento. I plugin che non richiedono una Chiave di Licenza solitamente includono aggiornamenti gratuiti.
Politica di rimborso:
Plugin, aggiornamenti, gateway di pagamento, rinnovi di licenze
Tutte le soluzioni software vendute da jobers.it sono disponibili per l’acquisto come prodotti completamente funzionanti. Alcuni prodotti potrebbero essere disponibili su uno dei nostri siti web demo per la valutazione, mentre altri potrebbero offrire una versione gratuita/Lite che è possibile scaricare e installare direttamente dal repository dei plugin di WordPress. Tutte le funzionalità dei plugin e delle loro versioni Pro (se disponibili) sono descritte nelle rispettive pagine di questo sito web. È responsabilità dell’utente analizzare tutte le funzionalità del prodotto che sta per acquistare e contattarci per chiarire qualsiasi dubbio prima di effettuare un acquisto da questo sito web.
Verrà visualizzata la chiave di licenza generata o rinnovata per attivare la versione Pro del plugin. Una volta scaricato il file di installazione del prodotto o attivata la chiave di licenza, non saranno previsti rimborsi, a meno che il prodotto acquistato non sia “diverso” da quello visualizzato sul nostro sito web. Per “diverso” si intende qualsiasi caratteristica o funzione visualizzata sul nostro sito web che non sia presente nel prodotto ricevuto. In tal caso, le richieste di rimborso devono essere effettuate entro 15 giorni dalla data di acquisto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare le richieste di rimborso per qualsiasi motivo diverso da quelli specificati nei nostri Termini e Condizioni. Il software venduto su questo sito web non è disponibile per test o periodi di prova. Le richieste di rimborso presentate per motivi simili a quelli relativi a un funzionamento diverso da quello previsto dal software o alla presunta mancanza di una funzione specifica saranno sempre rifiutate in ogni circostanza per le ragioni spiegate in questa sezione.
Le richieste di rimborso accettate saranno elaborate entro 2 giorni lavorativi e l’importo rimborsato sarà calcolato in base alle commissioni di elaborazione dei pagamenti. Le commissioni di elaborazione per i pagamenti con carta di credito sono calcolate come segue: 2,9% dell’importo totale pagato più €0,25 (centesimi). Pertanto, l’importo totale rimborsato sulla carta di credito del pagatore sarà inferiore all’importo totale pagato, a causa delle commissioni di elaborazione del pagamento che la nostra azienda dovrà sostenere per la transazione originale. In breve, le commissioni di elaborazione del pagamento verranno trattenute dall’importo totale rimborsato.
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Politica di supporto:
Effettuando un acquisto su questo sito web, avrete accesso al nostro supporto tecnico. Il supporto tecnico sarà disponibile finché la vostra licenza di supporto sarà attiva.
Siamo abituati e orgogliosi di fornire un supporto efficiente, aiutando tutti i nostri clienti a configurare i plugin e i prodotti che hanno acquistato. Garantiamo assistenza per 12 mesi dalla data di acquisto. Durante questo periodo, si presume che tu abbia familiarizzato con tutte le funzioni del Plugin/Prodotto acquistato.
Dopo 12 mesi dalla data di acquisto, accettiamo richieste di supporto solo per segnalazioni di bug, errori del server e suggerimenti. La scadenza di una Licenza di Supporto non influirà in alcun modo sulla licenza del tuo Plugin/Prodotto, che ovviamente continuerà a funzionare come prima. Effettuando un nuovo acquisto o rinnovando una Chiave di Licenza scaduta, avrai accesso al nostro supporto tecnico per altri 12 mesi.
Garantiamo risposte alle richieste di supporto entro 12 ore nei giorni feriali, esclusi i giorni festivi, e gli stessi tempi di risposta sono spesso validi anche per il fine settimana, sebbene ci riserviamo il diritto di fornire risposte solo nei giorni lavorativi. Il tempo medio di risposta in un giorno lavorativo varia da 30 minuti a 2 ore. Le risposte potrebbero subire ritardi a seconda del volume di richieste in coda.